La fiche de police au Maroc : guide pour les hébergeurs touristiques
Vous accueillez des voyageurs dans un riad, une maison d'hôtes, un appartement Airbnb ou une villa ? Ce guide explique, en langage simple, ce qu'on attend de vous concernant la déclaration de vos voyageurs.
Ce guide est informatif et ne constitue pas un avis juridique ; renseignez-vous auprès des autorités locales.
Qui doit déclarer ses voyageurs ?
Au Maroc, les personnes qui hébergent des voyageurs contre rémunération — hôtels, riads, maisons d'hôtes, résidences de tourisme, mais aussi les particuliers qui louent sur des plateformes comme Airbnb ou Booking — sont en pratique tenues de déclarer leurs clients aux autorités. Selon votre situation et votre commune, le service compétent est le commissariat de police ou la gendarmerie royale. Renseignez-vous auprès du service dont dépend votre établissement pour connaître la marche à suivre exacte.
Quelles informations sont généralement demandées ?
Le contenu exact du formulaire peut varier d'un service à l'autre, mais les informations habituellement demandées pour chaque voyageur sont :
- nom et prénoms ;
- date et lieu de naissance ;
- nationalité et profession ;
- adresse habituelle ;
- type et numéro de la pièce d'identité (carte nationale pour les Marocains, passeport pour les étrangers) ;
- dates d'arrivée et de départ prévues ;
- provenance et destination suivante.
La fiche est en principe accompagnée d'une copie de la pièce d'identité et signée par le voyageur. Les mineurs qui accompagnent un adulte sont généralement mentionnés sur la même fiche.
Pourquoi collecter la fiche avant l'arrivée ?
Faire remplir la fiche à l'arrivée, le soir, fatigue tout le monde : le voyageur veut profiter de son séjour, et vous devez vérifier que rien ne manque. En envoyant le formulaire quelques jours avant l'arrivée :
- le voyageur remplit sa fiche tranquillement, dans sa langue ;
- vous recevez des informations complètes et lisibles ;
- l'accueil le jour J est plus rapide et plus professionnel ;
- votre fiche de police complète, avec pièce d'identité et signature, est prête à imprimer sans ressaisie.
Comment FicheCheckin vous aide
FicheCheckin vous permet d'envoyer à chaque voyageur un lien (ou un QR code) vers un formulaire en français, arabe ou anglais. Le voyageur saisit ses informations, prend en photo sa pièce d'identité et signe sur son téléphone. Vous recevez la fiche complète dans votre espace et vous pouvez exporter les Fiches du jour (PDF), prêtes à imprimer. FicheCheckin ne transmet rien aux autorités ; les démarches restent à votre charge.